מהו שירות טלבנק מענה קולי?

טלבנק מענה קולי הינו מענה קולי ממוחשב, המאפשר קבלת מידע וביצוע פעולות 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע (למעט יום הכיפורים).

ההצטרפות מתבצעת בסניפים. לחיפוש הסניף הקרוב אליכם>

איך מצטרפים? (השירות הינו ללא עלות)

השירות ניתן למנויי הערוץ הטלפוני

• ניגשים לאחד מסניפי בנק דיסקונט וחותמים על המסמכים הרלוונטים
• מתקשרים לסניף בו מתנהל החשבון ומבקשים להצטרף
• ממלאים את טופס ההצטרפות לערוץ הטלפוני

בסיום ההצטרפות לשירות תקבלו "בנקוד" (קוד סודי) - קוד גישה אותו יש להקיש בכל התקשרות לקבלת השירות הטלפוני.

מדוע כדאי להירשם לשירות טלבנק מענה קולי?

• אמינות: תוכלו לקבל מידע עדכני ומאובטח על חשבונכם
• כדאיות: השירות מוגדר כערוץ ישיר ולכן משתלם יותר מערוץ פקיד
• יעילות: אין צורך לעמוד בתור לדיסקונטאי, פשוט מתקשרים ומקבלים את המידע המבוקש
• נגישות: מכל מקום בכל שעה באמצעות טלפון רגיל או נייד
• נוחות: בעזרת קודי הקיצור ניתן להגיע ישירות ומיידית למידע המבוקש

אילו פעולות ומידע מספק השירות?

• עובר ושב - יתרה ותנועות אחרונות, מידע על חיובים בכרטיסי אשראי, הוראות קבע ועוד
• ביצוע פעולות - העברות בתוך הבנק ומחוץ לבנק, פקדונות, הזמנת פנקסי שיקים, שירותי פקס ועוד
• השקעות - פירוט תיק ני"ע, פירוט פקדונות שקליים, חסכונות ועוד
• מידע בורסאי, שערי מט"ח ומידע כללי - מידע על ני"ע בארץ באמצעות הקשת מספר הנייר או פקודה קולית, מידע על נגזרים, קרנות נאמנות ועוד
• החלפת בנקוד/סיסמה לאינטרנט
• הקפאת מנוי וכן, הצטרפות לדואר דיסקונט

בירור יתרה דרך טלבנק מענה קולי

• מתקשרים 6111*
• מקישים את הנתונים הבאים לפי הסדר:
  
  • מספר תעודת זהות ובסיום #
  • בחירת השירות המבוקש
  • בנקוד/זיהוי קולי/קוד אימות
• המערכת משמיעה את יתרת החשבון