סוגי הונאות נפוצות

מכירים את עוקץ כרטיסי אשראי?

הנה כמה פרטים על העוקץ החדש:

התרחיש:

לאחרונה מתרבים ניסיונות הונאה בהם מתחזים לנציגי הבנק ומתקשרים ללקוחות בטענה כי זוהתה פעילות חריגה בכרטיס האשראי, כי יש צורך להחליף את הכרטיס מסיבות אבטחה, שהונפק עבורם כרטיס חדש או שיש לחסום את הכרטיס באופן מיידי כדי למנוע שימוש לרעה.
במהלך השיחה מנסים המתחזים ליצור תחושת דחיפות, ומבקשים מהלקוח למסור את כרטיס האשראי שברשותו, בצרוף הקוד הסודי (PIN). לאחר מכן הם מודיעים כי יישלח שליח מטעם הבנק לאסוף את הכרטיס מבית הלקוח.
בפועל, השליח אינו נציג הבנק אלא חלק ממערך ההונאה. באמצעות הכרטיס והקוד הסודי שנמסרו, יכולים הנוכלים לבצע משיכות מזומן ועסקאות בכרטיס ללא ידיעת הלקוח.

מה חשוב לדעת:

הבנק לעולם לא יבקש למסור את כרטיס האשראי לנציג, לשליח או לכל גורם אחר.
הבנק לעולם לא יבקש את הקוד הסודי (PIN) של כרטיס האשראי.
גם אם המתקשר מציג פרטים אישיים או טוען כי קיימת סכנה מיידית לחשבון – ייתכן שמדובר בניסיון הונאה.

איך להימנע מהונאה:

לעולם אל תמסרו את כרטיס האשראי או את הקוד הסודי לאדם אחר, גם אם הוא מציג את עצמו כנציג הבנק.
אם קיבלתם שיחה על פעילות חריגה, החלפת כרטיס או איסוף הכרטיס באמצעות שליח – נתקו את השיחה ופנו לבנק בערוצים הרשמיים.
אל תאפשרו לשליח לאסוף את כרטיס האשראי מביתכם. הבנק אינו אוסף כרטיסי אשראי מבתי לקוחות.
אם מסרתם את הכרטיס או את הקוד הסודי, פנו מיד לבנק לצורך חסימת הכרטיס ודיווח על האירוע.