הקלות ללקוחות שנפגעו בעקבות המצב הביטחוני

קבוצות הלקוחות הזכאיות ופירוט ההקלות:

1. לקוחות המתגוררים, או עסקים הממוקמים, במרחק של עד 7 ק"מ מרצועת עזה

• פטור מעמלות מסוימות, ללקוח יחיד/ תאגיד-עסק קטן (ראו פירוט מטה).
• פטור מריבית על המינוס בחשבון העו"ש – עד סכום של 10,000 ₪ ליחיד המנהל חשבון פרטי / עד סכום של 30,000 ₪ ליחיד המנהל חשבון עסקי/עסק קטן, או עד לסכום המסגרת המאושרת, לפי הנמוך מביניהם (ראו פירוט מטה).
• דחיית תשלומי המשכנתאות ותשלומי ההלוואות, הקיימות בחשבון, למשך 3 חודשים. הדחייה תבוצע ללא חיוב בעמלות וללא ריבית.

2. לקוחות המתגוררים, או עסקים הממוקמים, במרחק של 7 ק"מ עד 30 ק"מ מרצועת עזה

• פטור מעמלות מסוימות, ללקוח יחיד/ תאגיד-עסק קטן (ראו פירוט מטה).
• פטור מריבית על המינוס בחשבון העו"ש – עד סכום של 10,000 ₪ ליחיד המנהל חשבון פרטי / עד סכום של 30,000 ₪ ליחיד המנהל חשבון עסקי/עסק קטן, או עד לסכום המסגרת המאושרת, לפי הנמוך מביניהם (ראו פירוט מטה).
• דחיית תשלומי המשכנתאות ותשלומי ההלוואות, הקיימות בחשבון, למשך 3 חודשים. הדחייה תבוצע ללא חיוב בעמלות וללא ריבית.

3. לקוחות, או עסקים, שפונו על ידי גורם רשמי, או מתגוררים/ממוקמים באחד מהיישובים שהתקבלה החלטת ממשלה לפנותם וטרם פונו בפועל (לפי רשימות שמפורסמות על ידי בנק ישראל)

• פטור מעמלות מסוימות, ללקוח יחיד/ תאגיד-עסק קטן (ראו פירוט מטה).
• פטור מריבית על המינוס בחשבון העו"ש – עד סכום של 10,000 ₪ ליחיד המנהל חשבון פרטי / עד סכום של 30,000 ₪ ליחיד המנהל חשבון עסקי/עסק קטן, או עד לסכום המסגרת המאושרת, לפי הנמוך מביניהם (ראו פירוט מטה).
• דחיית תשלומי המשכנתאות ותשלומי ההלוואות, הקיימות בחשבון, למשך 3 חודשים. הדחייה תבוצע ללא חיוב בעמלות וללא ריבית.

4. לקוחות בעלי.ות קרבה ראשונה (בני זוג, הורים אחים וילדים) לחללי המלחמה, או לחטופים, או לנעדרים

• פטור מעמלות מסוימות, ללקוח יחיד/ תאגיד- עסק קטן (ראו פירוט מטה).
• פטור מריבית על המינוס בחשבון העו"ש – עד סכום של 10,000 ₪ ליחיד המנהל חשבון פרטי / עד סכום של 30,000 ₪ ליחיד המנהל חשבון עסקי, או עד לסכום המסגרת המאושרת, לפי הנמוך מביניהם (ראו פירוט מטה).
• דחיית תשלומי המשכנתאות ותשלומי ההלוואות, הקיימות בחשבון, למשך 3 חודשים. הדחייה תבוצע ללא חיוב בעמלות וללא ריבית.

5. חשבונות של חטופים או נעדרים

• פטור מתשלומי ריבית ועמלות בחשבון העו"ש.

6. נפגעי משתתפי מסיבת "נובה" ברעים/פסייאדק/מידברן (בכפוף להמצאת אסמכתא מביטוח לאומי)

• פטור מעמלות מסוימות, ללקוח יחיד (ראו פירוט מטה).
• פטור מריבית על המינוס בחשבון העו"ש – עד סכום של 10,000 ₪ ליחיד המנהל חשבון פרטי / עד סכום של 30,000 ₪ ליחיד המנהל חשבון עסקי, או עד לסכום המסגרת המאושרת, לפי הנמוך מביניהם (ראו פירוט מטה).
• דחיית תשלומי המשכנתאות ותשלומי ההלוואות, הקיימות בחשבון, למשך 3 חודשים. הדחייה תבוצע ללא חיוב בעמלות וללא ריבית.

7. לקוחות המשרתים במילואים ומגויסי צו 8 (שקיבלו מענק מילואים עד ל-29.2.24), או חיילי מילואים שאושפזו 7 ימים לפחות, בשל פציעה במלחמה (בכפוף להמצאת אסמכתא)

• פטור מעמלות מסוימות, ללקוח יחיד (ראו פירוט מטה).
• פטור מריבית על המינוס בחשבון העו"ש – עד סכום של 10,000 ₪ ליחיד המנהל חשבון פרטי / עד סכום של 30,000 ₪ ליחיד המנהל חשבון עסקי, או עד לסכום המסגרת המאושרת, לפי הנמוך מביניהם (ראו פירוט מטה).
• דחיית תשלומי המשכנתאות ותשלומי ההלוואות, הקיימות בחשבון, למשך 3 חודשים. הדחייה תבוצע ללא חיוב בעמלות וללא ריבית.

לתשומת ליבכם:

• המתווה המעודכן וההקלות במסגרתו, יחולו במשך שלושה חודשים, החל מ-1.4.24 ועד ה-30.6.24.

• ההקלה בריבית על המינוס תחול החל מ-31.3.24 ועד ה-29.6.24.

סיוע נוסף ללקוחותינו, המתגוררים בדרום וביישובים שפונו בצפון:
הקלות בספירת שיקים ללא כיסוי 
בהתאם לתקנות שפורסמו בעניין גריעת שיקים שסורבו מסיבת אין כיסוי, ממניין השיקים המסורבים, בכל הקשור להגבלת החשבון, יחולו ההקלות הבאות:

• שיק שסורב בין התאריכים: 7.10.23-31.10.23, יגרע לצמיתות מרשימת השיקים המסורבים באופן אוטומטי, עבור כלל לקוחות הבנק.
• לטיפול בשיק שסורב בין התאריכים: 1.11.23-21.1.24, פנו לבנקאים שלנו במוקד 6111* או לבנקאים בסניף.
  לפרטים ובירור זכאות >
  
  
  

לתשומת ליבכם:

• פטור מעמלות – הלקוחות הזכאים, שחל עליהם תעריפון הבנק ליחיד/עסק קטן, יהיו זכאים לפטור מעמלות בגין פעולות אשר יבוצעו בתקופה הנ"ל. עמלות הבנק הכלולות בפטור מפורטות בתעריפון הבנק ליחיד/ עסק קטן בחלק 1 - חשבון עו"ש, חלק 2- מידע הודעות והתראות, חלק 3- אשראי (למעט עמלת ערבות בנקאית), חלק 6 – כרטיסי אשראי (למעט עמלות בגין עסקאות במט"ח, משיכת מט"ח בחו"ל, רכישת מט"ח מחו"ל), חלק 9- עמלות משיכת מזומן ממכשיר מרוחק. לתשומת לבך: ביחס לחלק מן העמלות הפטור יוענק בדרך של זיכוי החשבון בגין החזר סכום העמלה שחויב.

• לקוחות מקבוצות האוכלוסייה הזכאיות להצעה -מקום מגורי הלקוח או בית העסק, נקבע בהתאם לרשימות שהועברו/פורסמו מבנק ישראל.

• ישובים מפונים/שהתקבלה החלטה לפנותם - בהתאם לרשימות שהועברו מבנק ישראל.

• משכנתא - בהתייחס לדירה ראשונה או משפרי דיור.

• לקוח שחשבונו נמצא בפיגור - בקשה לדחיית תשלומים תיבחן לגופה ולבנק שיקול דעת אם להיענות לה במלואה, או בתנאים, או לסרב לביצועה ובהתחשב במשך הפיגור שכבר קיים בהלוואה.

• האמור לא חל על לקוחות בטיפול משפטי.

• אי עמידה בפירעון ההלוואה או האשראי עלול לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל.