שאלות ותשובות בנושא דיסקונט Watch
 

• איזה מידע ניתן לקבל בדיסקונט Watch?
  בעת הרישום לשירות, ניתן לבחור אחת או יותר מבין אפשרויות המידע שיוצגו: יתרת עו"ש; שלוש תנועות אחרונות בחשבון (יוצגו ללא סכומים); סך חיוב קרוב בכרטיסי אשראי; סך שווי תיק ניירות ערך. על מנת להבטיח את פרטיותך, מספר החשבון יוצג רק בארבע ספרות אחרונות.
   
• מה לעשות אם הטלפון החכם נגנב/אבד?
  ניתן לבקש מהסניף, מהטלבנק או ממוקד תמיכת האינטרנט להסיר את השירות. במקרה כזה, ינותקו כל שירותי המידע הניתנים בסלולר טרם הזדהות מכל המכשירים בהם הצטרף הלקוח עד למועד זה.
   
• מה לעשות אם השעון החכם נגנב/אבד?
  ניתן לבטל את השירות דרך תפריט "הגדרות ושירותים" באפליקציית דיסקונט.

• האם ניתן להצטרף לשירות בכמה מכשירים במקביל?
  כן, ניתן להצטרף במספר מכשירים סלולריים (אייפון ואייפד) ובכל מכשיר לבצע הגדרות רצויות.

• האם ניתן לקבל מידע על מספר חשבונות שברשותי?
  כן, במסך ההגדרות לשירות ניתן לבחור אילו חשבונות עו"ש (המצורפים לאינטרנט) יוצגו בשעון.

• מה עלי לעשות אם העברתי/מכרתי את השעון החכם לאחר?
  יש להתנתק מהשירות טרם העברת המכשיר, דרך תפריט "הגדרות ושירותים" באפליקציה.

• מה קורה כשיש משתמש נוסף במכשיר הטלפון?
  רק משתמש אחד (כלומר, תעודת זהות אחת) יכול להצטרף לדיסקונט Watch באפליקציית דיסקונט המותקנת במכשיר מסויים.
  (לאחר שהוגדר השירות באפליקציית הטלפון, בכניסה של משתמש אחר לאפליקציה באותו המכשיר, תוצג הגדרת "דיסקונט Watch" כ"לא פעיל").

• איך מסירים את השירות?
  ניתן להסיר את השירות באמצעות מסך ההגדרות בטלפון החכם: הגדרות ושירותים >> דיסקונט Watch >> העברת הכפתור ל"לא פעיל".
  הסרת השירות באופן זה חלה על המכשיר ממנו הוסר בלבד.

• למה נדרש הסנכרון בין השעון ובין הטלפון?
  הטלפון הוא למעשה המכשיר הראשי, שמספק את חיבור האינטרנט ואת כל המידע הנדרש, בעוד שהשעון הוא מכשיר נלווה. כאשר אפליקציה מסויימת פעילה בשעון מוצגת צלמית של אותה האפליקציה במסך הטלפון החכם, ובלחיצה עליה וניתן להמשיך לפעול בטלפון מהנקודה בה נמצאים בשעון. השירות בשעון פועל בהסתמך על קרבה לטלפון וחייב להיות מסונכרן עמו.